Mobilný e-shop začína použiteľným košíkom
Pozrite sa, kde zákazníci na mobile opúšťajú nákup. Otestujte formuláre, cenu dopravy a platbu skôr, než budete meniť celý e-shop.
Kde e-shop brzdí nákup. Rýchlosť, košík a dôvera
Otestujte nákup od produktu po potvrdenie platby. Hľadajte oneskorenia, prekvapivú dopravu a chýbajúce informácie pred rozhodnutím o úprave.
Na tejto stránke
Zákazník vyberie produkt, ale pri platbe odíde. Prejdite jeho cestu a zistite, či ho zastavila chyba, nejasná cena alebo chýbajúca informácia.
1. Rýchlosť
Rýchlosť merajte na vlastnom e-shope spolu s dokončením košíka a chybami platieb. Až porovnanie pred a po zmene ukáže, či má výkon vplyv na nákup.
2. UX (Užívateľský zážitok)
Nákupný proces musí byť "bezbolestný". Košík držte jasne viditeľný a nechajte v ňom meniť množstvo. Cenu dopravy ukážte čo najskôr, nech na konci objednávky nikoho neprekvapí. A nenúťte ľudí registrovať sa pred nákupom, ponúknite im nákup bez registrácie.
3. Dôveryhodnosť
Uveďte skutočného predajcu, kontakt a dostupné podmienky nákupu i reklamácie. Hodnotenia zákazníkov majú byť autentické a platobné logá majú zodpovedať dostupným metódam. Šifrované spojenie nenahrádza overenie predajcu ani nezaručuje bezpečný obchod.
Namiesto tvrdenia, že dôveryhodný web automaticky predáva, skontrolujte, aké informácie kupujúci pri rozhodovaní potrebuje. Rýchlosť a výsledok merajte oddelene.
Ak riešite e-shop a chcete si ho nechať postaviť, pozrite si našu službu.
Galéria
Zakladateľ a výkonný riaditeľ Rise.sk. Navrhuje a dodáva webové aplikácie, dátové systémy a automatizácie. Píše o rozhodnutiach pri vývoji, AI a digitálnych službách.
- Softvérová architektúra
- AI automatizácia
- Dátové systémy
Späť na blog
Zdieľať:
Prečítajte si ďalšie články
10 prvkov firemného webu, ktoré sa oplatí skontrolovať
Prejdite cestu návštevníka od ponuky po odoslanie dopytu. Desať kontrol navigácie, čitateľnosti a technického fungovania firemného webu.
Ako prepojiť web s obsahom mobilnej aplikácie
Web môže priviesť ľudí k aplikácii aj ku konkrétnemu obsahu. Oddeľte vyhľadávanie, otváranie odkazov a meranie inštalácií.