Responzívny web musí zvládnuť celý nákup aj formulár
Na mobile nestačí zmenšiť rozloženie. Skontrolujte obsah, ovládanie a dokončenie úlohy, potom opravte bariéry na najpoužívanejších stránkach.
Mobilný e-shop začína použiteľným košíkom
Pozrite sa, kde zákazníci na mobile opúšťajú nákup. Otestujte formuláre, cenu dopravy a platbu skôr, než budete meniť celý e-shop.
Zákazník na telefóne vloží tovar do košíka, ale objednávku nedokončí. Najprv zistite, kde sa zastavil. Podiel mobilných návštev ani úspešnosť nákupu nie sú v každom e-shope rovnaké.
Porovnajte kroky nákupu podľa zariadenia
V analytike oddeľte návštevu produktu, pridanie do košíka a dokončenie platby. Hľadajte chyby formulára aj neúspešné platby. Ak dáta chýbajú, najprv doplňte meranie. Globálny podiel mobilného nakupovania Vašu prekážku neodhalí.
Dokončite skúšobnú objednávku na telefóne
Skontrolujte tlačidlá, filtre a možnosť zmeniť množstvo v košíku. Ukážte cenu dopravy včas. Pri formulári overte klávesnicu, automatické dopĺňanie a to, či po chybe zostanú vyplnené údaje.
Jednostránkový checkout nie je povinný. Dôležité je, aby zákazník rozumel ďalšiemu kroku a vedel sa vrátiť bez straty práce. Platobné metódy vyberajte podľa zákazníkov a podporovaných zariadení, potom otestujte aj zamietnutú alebo prerušenú platbu.
Zmenu posúďte podľa výsledku
Opravte konkrétnu bariéru a porovnajte nákup pred zmenou a po nej pri podobnej návštevnosti. Na rýchlosť a úspešné dopyty sa pozeráme rovnakým spôsobom. Ak je potrebná úprava e-shopu, vývoj na mieru má vychádzať z týchto zistení.
Galéria
Zakladateľ a výkonný riaditeľ Rise.sk. Navrhuje a dodáva webové aplikácie, dátové systémy a automatizácie. Píše o rozhodnutiach pri vývoji, AI a digitálnych službách.
- Softvérová architektúra
- AI automatizácia
- Dátové systémy
Späť na blog
Zdieľať:
Prečítajte si ďalšie články
Kedy Vám už responzívny web nestačí a je čas na mobilnú aplikáciu
Responzívny web je základ, ale niekedy potrebujete viac. Zistite, kedy dáva investícia do natívnej mobilnej aplikácie pre Váš biznis zmysel.
Klientsky portál alebo Excel. Kedy má zmena zmysel
Portál môže zjednotiť informácie a workflow, ak jeho prínos prevýši náklady na implementáciu a prevádzku.