Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Základné informácie

Spoločnosť Rise.sk s.r.o. (ďalej len “spoločnosť” alebo “my”) so sídlom v Bratislave, Slovenská republika, IČO: 56 911 157, berie ochranu osobných údajov veľmi vážne a zaväzuje sa chrániť súkromie všetkých návštevníkov našej webovej stránky a klientov.

Táto zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime Vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, email, telefón
• Obchodné údaje: názov spoločnosti, pozícia
• Komunikačné údaje: správy z kontaktných formulárov
• Technické údaje: IP adresa, informácie o prehliadači, cookies
• Správanie na webe: návštevnosť stránok, čas strávený na stránke

4. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Komunikácia s klientmi a odpovede na požiadavky
• Poskytovanie služieb web developmentu a IT konzultácií
• Marketingová komunikácia (len so súhlasom)
• Analýza návštevnosti a zlepšovanie webovej stránky
• Plnenie zákonných povinností

5. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Súhlas dotknutej osoby (Art. 6(1)(a) GDPR) – pre analytické cookies
• Plnenie zmluvy (Art. 6(1)(b) GDPR) – kroky pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť a poskytovanie služieb
• Oprávnený záujem (Art. 6(1)(f) GDPR) – bezpečnosť, ochrana pred zneužitím a základná prevádzka webu bez nepovinného sledovania
• Plnenie právnej povinnosti (Art. 6(1)(c) GDPR) – účtovníctvo

6. Doba uchovávania údajov

• Kontaktné formuláre: 3 roky od poslednej komunikácie
• Zmluvy a účtovné doklady: 10 rokov (zákonná lehota)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Cookies a analytické údaje: maximálne 2 roky

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte tieto práva:

• Právo na prístup - informácie o spracúvaní Vašich údajov
• Právo na opravu - oprava nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie - “právo byť zabudnutý”
• Právo na obmedzenie - obmedzenie spracúvania
• Právo na námietku - námietka proti spracúvaniu
• Právo na prenosnosť - prenos údajov k inému správcovi
• Právo odvolať súhlas - kedykoľvek bez udania dôvodu

8. Kontaktný formulár a jeho poskytovatelia

Kontaktný formulár používame výhradne na prijatie a vybavenie Vášho dopytu. Neprihlasuje Vás na newsletter ani marketingovú komunikáciu.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: kroky pred uzatvorením zmluvy vykonané na Vašu žiadosť.

Spracúvame meno, e-mail, správu a voliteľne priezvisko, telefón a rozpočtové pásmo. Evidujeme tiež zdroj a službu, jazyk, cestu stránky bez query parametrov, pôvod referrera, povolené UTM údaje a verziu zobrazeného informačného oznámenia.

HubSpot uchováva neprepojený Deal so správou v CRM v EÚ (Nemecko). EmailJS dostáva iba základný kontakt, identifikátor a odkaz do CRM pre internú notifikáciu; potvrdenie odosielateľovi neopakuje správu ani rozpočet. Google reCAPTCHA chráni formulár pred spamom a zneužitím. Rise.sk neukladá reCAPTCHA token, IP adresu ani user-agent.

EmailJS spracúva obmedzené údaje v USA na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ (SCC). Prístup je obmedzený na oprávnené osoby a svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť môžete uplatniť na rise@rise.sk.

Každý štvrťrok kontrolujeme retenciu. Deal odstránime po troch rokoch od poslednej relevantnej komunikácie, ak neexistuje aktívna zmluva, zákonná povinnosť alebo právny hold. Historické kontakty a súbory zostávajú podľa pôvodnej retencie.

9. Emailové novinky (newsletter)

Nové články a novinky z rise.sk posielame prihláseným odberateľom. Odber potvrdíte na stránke otvorenej z potvrdzovacieho emailu. Nemá pevný harmonogram a je oddelený od kontaktného formulára.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, teda Váš súhlas, a súčasne § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý pre priamy marketing e-mailom vyžaduje predchádzajúci preukázateľný súhlas.

Spracúvame e-mailovú adresu a jazyk zoznamu. O udelení súhlasu si vedieme záznam s časom potvrdenia, verziou zobrazeného informačného oznámenia a odtlačkom adresy a IP vytvoreným kľúčovanou hašovacou funkciou. Z odtlačku sa adresa spätne získať nedá a slúži výhradne na preukázanie súhlasu.

Resend, Inc. spravuje zoznam odberateľov, odosielanie vydaní aj odhlásenie. Každé vydanie obsahuje odkaz na odhlásenie. Google reCAPTCHA chráni prihlasovací formulár pred zneužitím.

Zoznam aj odosielanie bežia v regióne Írsko (eu-west-1), teda v rámci EÚ. Resend, Inc. je spoločnosť so sídlom v USA, preto prípadný prístup z USA kryjú štandardné zmluvné doložky EÚ (SCC). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlásením v ktoromkoľvek vydaní alebo správou na rise@rise.sk. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Adresu vedieme v zozname do odvolania súhlasu. Po odhlásení ju Resend presunie medzi vylúčené adresy, aby Vám ďalšie vydanie neprišlo. Záznam o súhlase uchovávame ako doklad o splnení zákonnej povinnosti.

10. Cookies a externé služby

Nevyhnutné cookies používame iba na bezpečnú prevádzku webu a uloženie Vášho výberu. Analytické služby a prípadné vložené funkčné služby sú predvolene vypnuté a načítajú sa až po súhlase.

Externé rezervačné služby

Svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť cez „Nastavenia cookies“ v pätičke. Odvolanie je rovnako jednoduché ako udelenie súhlasu.

Prehľad naposledy overený: 2026-07-18

11. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu, vrátane:

• SSL šifrovanie pre všetky komunikácie
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Obmedzený prístup k osobným údajom
• Pravidelné bezpečnostné audity

12. Kontakt a sťažnosti

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

Máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR:

13. Zmeny tejto zásady

Túto zásadu ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. O významných zmenách Vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

Posledná aktualizácia: 20. september 2026