Responzívny web musí zvládnuť celý nákup aj formulár
Na mobile nestačí zmenšiť rozloženie. Skontrolujte obsah, ovládanie a dokončenie úlohy, potom opravte bariéry na najpoužívanejších stránkach.
Web môže priviesť ľudí k aplikácii aj ku konkrétnemu obsahu. Oddeľte vyhľadávanie, otváranie odkazov a meranie inštalácií.
Stránka produktu môže návštevníka doviesť k objednávke na webe alebo do už nainštalovanej aplikácie. Navrhnite obe cesty tak, aby odkaz zostal použiteľný aj bez aplikácie.
Vysvetlite, pre koho aplikácia je a čo v nej človek urobí. Ukážte obrazovky a odkazy do obchodov. Obsah z vyhľadávania môže priviesť relevantných návštevníkov, ale nezaručuje inštalácie. Otázky publika vyberajte podľa produktu, nie podľa všeobecných príkladov o chudnutí či navigácii.
Universal Links od Apple a Android App Links prepájajú webovú doménu s aplikáciou. Ich správanie závisí od konfigurácie, platformy a stavu zariadenia.
Otestujte otvorenie konkrétneho produktu v nainštalovanej aplikácii aj webovú cestu bez nej. Bežný deep link sám nezaručí presmerovanie do obchodu ani obnovenie pôvodného cieľa po inštalácii. Tento prípad potrebuje samostatný návrh a overenie.
Kliknutie na tlačidlo obchodu, inštalácia a prvý nákup sú odlišné udalosti. Určte, ktoré dokážete spojiť, pri akom súhlase a s akými obmedzeniami. Chýbajúcu atribúciu nevykladajte ako neprítomnosť výsledku.
Pri rozhodovaní, či aplikáciu vôbec potrebujete, pomôže porovnanie s webom. Pri vývoji prepojenia začnite jedným odkazom a otestujte celý priechod vrátane nenainštalovanej aplikácie.
Na mobile nestačí zmenšiť rozloženie. Skontrolujte obsah, ovládanie a dokončenie úlohy, potom opravte bariéry na najpoužívanejších stránkach.
Prejdite cestu návštevníka od ponuky po odoslanie dopytu. Desať kontrol navigácie, čitateľnosti a technického fungovania firemného webu.
Pozrite sa, kde zákazníci na mobile opúšťajú nákup. Otestujte formuláre, cenu dopravy a platbu skôr, než budete meniť celý e-shop.